Conseils d'entretien :

Nos articles sont édités sur des supports soigneusement sélectionnés. Les mugs sont adaptés au lave-vaisselle et au four à micro-ondes. Toutefois, l'emploi de produit type Calgon est déconseillé pour la durabilité du décor imprimé.

Les textiles sont imprimés en quadrichromie par technologie "Flex" : éclat, haute tenue et durabilité !

Les textiles doivent être lavés à l'envers / lavage en machine à 40° / repassage sur l'envers.

Les toiles canvas, adhésifs, papiers, sont imprimés avec des encres éco-solvants. Les impressions par sublimation sont lavables à 90°.

Les carrelages (faïences, dessous de plat...) s'entretiennent à l'éponge et aux produits d'entretien non abrasif.


Mentions légales / C.G.V. :

L'ensemble de ce site relève de la législation française et internationale sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle.

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du directeur de publication.

 

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Politique de Confidentialité :

Les informations recueillies sur ce site et qui vous concernent sont destinées uniquement au bon traitement des commandes.

Chaque utilisateur dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant (loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée). Pour toute demande, adressez-vous à : monmugetcompagnie@gmail.com

 

 

Editeur du site : Everland Ltd / Monmugetcompagnie.com

La marque Mon Mug et Compagnie et le site www.monmugetcompagnie.com sont développés par la société Everland Ltd,

sise Chemin Flamant, 33501 Péreybère, Ile Maurice.

Les productions à destination de la France métropolitaine, Corse, Zone Europe sont assurées par la société SAS EVAD,

sise 1 Lieu-dit A Rateau, 3320 BAYAS, France.

 

Conditions générales de vente :

La présente vente ou commande est consentie et acceptée aux conditions générales ci-après, ainsi qu'aux conditions particulières mentionnées le cas échéant, dont le client déclare avoir parfaite connaissance. La validation de la commande implique l'acceptation des présentes conditions générales de vente.

 

Article 1 :  Présentation des articles

L'ensemble des caractéristiques des produits proposés à la vente sont indiquées et offrent au client la meilleure information possible.

Tous les textes et images présentés sur le site de la société, sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d'auteur et de propriété intellectuelle ; leur reproduction, même partielle, est strictement interdite.

 

Article 2 : Durée de validité des offres de vente

Les produits sont proposés à la vente jusqu'à épuisement du stock. En cas de commande d'un produit devenu indisponible, le client sera informé de cette indisponibilité, dans les meilleurs délais, par courrier électronique ou par courrier postal.

 

Article 3 : Prix des produits

Les prix sont indiqués toutes taxes comprises, hors frais de port. Monmugetcompagnie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.

 

Article 4 : Commande

Le client valide sa commande par son règlement, qui vaut pour acceptation pleine et entière des Conditions Générales de Vente ici présentées.

Une confirmation de commande est adressée au client par courrier électronique à l'adresse email qu'il a indiqué lors de sa commande ; cette information reprend notamment tous les éléments de la commande. Les données du bon de commande Monmugetcompagnie.com constituent la preuve de la nature, du contenu, de la date et de l'adresse de livraison de la commande.

Ces données sont utilisées par Monmugetcompagnie.com pour le bon déroulement de l'impression et de la livraison de la commande.

Aucune information concernant nos clients n'est communiquée à des tiers sauf pour le bon traitement de leur commande (préparation & livraison).

 

Article 5 : Modalités de paiement

Le règlement des commandes s'effectue par carte bancaire ou compte Paypal au comptant au moment de la commande.

Aucune commande n'est expédiée sans réception de son règlement complet.

 

Article 6 : Livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En moyenne, 1 à 5 jours ouvrés sont nécessaires pour la préparation et l'impression, et 48 à 72h ouvrées pour la livraison en France métropolitaine et Corse. Les délais de livraison varie selon le transporteur pour l'international et la zone Europe.

Les délais indiqués sont des délais moyens constatés. Seul un délai supérieur à 30 jours à partir de l'enregistrement de la commande ouvre droit à annulation, après mise en demeure du client faite par lettre recommandée avec accusé de réception et restée sans effet.

Important : les frais et risques du transport sont à la charge du client destinataire, qui doit émettre ses réserves en cas de litige auprès du transporteur. La responsabilité de Monmugetcompagnie.com ne peut être engagée en cas d'avarie de transport.

 

Article 7 : Réclamation

Le client est tenu de vérifier les articles au moment de la livraison et doit mentionner auprès du transporteur les réserves qu'il entend formuler sur la conformité, l'état ou la quantité d'articles livrés.

En cas d'erreur sur le contenu de la commande, le client s'engage à informer Monmugetcompagnie.com dans les meilleurs délais.

Aucune réclamation ne sera acceptée passé un délai de 7 jours francs à compter de la réception des articles.

 

Article 8 : Service Clients

Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s'adresser du lundi au vendredi, de 6 h à 17 h à notre support clients.

 

Article 9 : Satisfait ou remboursé

Le client dispose de sept jours francs à compter de la livraison pour retourner le produit, les frais de retour étant à sa charge. Il est alors remboursé du prix du produit dans le mois de réception de celui-ci par la société, hors frais d'envoi initial.

Toutefois, les produits retournés ouverts, incomplets, endommagés ou salis ne sont pas repris.

 

Article 10 : Règlement des litiges

Tout litige à la présente vente sera, à défaut d'accord amiable, de la compétence exclusive du Tribunal de Commerce de Port-Louis, Ile Maurice.



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Chaque commande est unique et traitée avec soin, préparée et imprimée sous 1 à 5 jours ouvrés (délai moyen constaté) 

selon les stocks disponibles. Une date impérative ? Un emballage-cadeau ? Une personnalisation sur un article ?

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